山西省翼城县人民医院：“五维度”赋能医院高质量发展
近年来，山西省临汾市翼城县人民医院积极探索县域医院发展新模式，医院领导班子励精图治、锐意进取，全院干部职工凝心聚力、追求卓越，医院基础硬件设施不断完善，人才队伍建设持续壮大，技术水平和服务能力显著提高，走出了一条高质量发展的进阶之路。
以基础设施建设夯实服务“深度”
为顺应期待、改善民生，当地县委县政府以空前的力度加大投入，投资5.8亿元建立的翼城县人民医院新院区于2022年9月28日搬迁启用。全力打造面向未来的现代化花园式智慧医院。
以人才队伍建设深耕服务“厚度”
遵循“引进有用人才、用好现有人才、留住关键人才、培育未来人才”的人力资源管理思路，先后引进培养硕士研究生16人，在读硕士研究生2人，在读博士1人。累计拓展北京协和医院、北京301医院、北京阜外医院等20余个国家级研修名院，派出进修人员150余人次，培育出一大批医术精进的学术带头人和学科中坚人才，为医院的长足发展注入了不竭动力。
全方位多元化立体式的人才培养体系，带来了专业技术队伍整体素质的稳步提升。如2022年10月，重症医学科副主任任丽君在夺得晋西南地区“重症镇痛镇静病例讨论”选拔赛第一名后，代表晋西南地区参加山西省区预选赛，作为唯一一位来自县级医院的参赛选手，她过关斩将，获得全省第二名的骄人成绩，之后，又作为山西省区代表出战华北分赛区决赛，与来自北京、天津、河北等地顶尖医院的实力派选手同台竞技，终获三等奖。
以核心技术建设培植服务“精度”
积极和省级、国家级医院建立协作关系，邀请知名专家来院手术、讲座、查房。先后建立山西省人民医院神经外科专家工作站、山西白求恩医院普通外科专家工作站和翼城县医疗集团博士工作站，以需求为导向加强特色学科建设，不断提升医院核心竞争力。
以强化内涵建设拓展服务“维度”
一是坚持党建引领，着力推进党组织规范化建设、清廉医院建设、意识形态建设。通过开展“一支部一品牌”、“一科一策”等主题党日活动，积极探索基层党建新路子、新经验，将党建与业务深度融合，用现代管理学的思维和方法持续加强党建工作。
二是创新服务形式，坚持密切联系群众机制，搭建医院与广大群众的“连心桥”，通过开展病休座谈会、满意度调查等沟通渠道，医院领导班子成员与患者及家属面对面交流，及时就地解决好群众的合理合法诉求，扩大联系“覆盖面”。2023年，开展了“优化服务流程、改善服务态度”专项整治行动，通过转变服务方式，强化服务礼仪，完善服务功能，努力打造对外服务示范单位。
三是落实便民举措，在全市率先实行“药品零差价销售”，率先实行“先住院、后结算”。建立了以人民医院为龙头，涵盖14家卫生院的医疗集团，促进优质医疗资源下沉，提升各乡镇卫生院服务能力，打造纵跨全县及周边县市的医疗服务网。以急诊为依托，不断完善胸痛中心、卒中中心、创伤中心、新生儿及危重孕产妇急救中心建设。创立多学科诊疗模式，切实提升急危重症救治能力。
以践行社会责任彰显服务“温度”
自2009年成功申报为第二届“全国文明单位”以来，已进行长达十余年的公立医院文化建设探寻之路。省级学雷锋志愿服务站、“‘医’桥连万家”、“健康之声”、“千名医生进万家”、“优质服务基层行”等品牌效应已蔚然成风，成为家喻户晓、有口皆碑的健康新风尚。责编：许顺喜
(责任编辑：水中花)
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