安徽六安讯:文/图 黄飞 鲍远峰 责编 韩同瑞: 近年来，六安市鼓楼街道庆安社区党支部坚持以党建为引领，抓党建促创建，创新社区治理，优化为民服务，全力建设服务型和创新型社区，不断增强居民的认同感、归属感和幸福感。

党建带群建合力抓创建

该社区组建党员志愿者队伍，社区党支部充分发挥工会、团委、妇联、关工、新时代文明实践站等群团组织作用，积极作为、主动担当，调动创建各方面力量，畅通“管道”“渠道”，以真抓实干、舍我其谁的工作精神，推动工作落实，打通服务文明城市创建“最后100米”。坚持问题导向，抓重点、破难点，不断补齐短板，压实网格责任，突出分类整治，针对摊点乱摆、车辆乱停、垃圾乱扔、广告乱贴、不文明养犬等问题定期开展集中整治，在社区开展“小手拉大手”“我们的节日”等形式多样的活动，全面提升人民群众幸福感，丰富居民精神文明生活。受文明创建工作的深远影响，庆安社区老城形象得到较大改观。在城区主干道两侧、背街小巷，各小区、新时代文明实践站、公交站台等公共场所，伴随亮化、绿化程度进一步提升，不同于以往单一的横幅标语，一批批造型多样、图文并茂、色彩明丽的公益广告带着文化元素粉墨登场。在为城市形象注入文化内涵的同时，也潜移默化地影响着居民的一言一行，传递着积极向上的文明新风和良好的精神风貌。

“五单”机制架起党群连心桥

“以前，这个位于东大街和鼓楼街交汇处的广场停满了车辆，周边居民盼望早日改造，提供锻炼娱乐场地，街道和社区在听取大家的意见建议后，多次前往广场现场办公，去年夏天动工进行了改造，现在不仅有健身器材锻炼身体，还能跳跳广场舞，这个改造真是‘暖’到我们心坎上了。”目前鼓楼新天地广场，看见一侧的健身器材崭新干净，一整列宣传栏别致新颖，文明城市创建、志愿服务活动、红色文化教育等内容一一陈列，周边群众很满意对这个广场的改造。

庆安社区以提高群众满意度为工作准绳，探索“五单五好”服务机制，把解决群众的操心事、烦心事、揪心事，作为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果活动的发力点和突破口，取得了让居民看得见、摸得着、感受得到的成效。

“从群众中来，到群众中去，‘五单五好’以服务群众为出发点和落脚点。”庆安社区党支部书记米伟介绍说，“五单五好”工作机制按照五个步骤推进。即群众点单，畅通居民说事渠道;支部派单，社区党支部进行登记、归类和分析，做到“常规问题马上办、困难问题协商办、复杂问题盯着办”;党员接单，社区党员志愿者按照所属网格进行接单;督导审单，保障服务清单落实，明确服务清单解决时限;群众评单，对“点单”居民进行电话回访，询问办理满意度。通过实施“五单”服务机制，来达到组织建设好、运行机制好、服务载体好、资源整合好、社会效果好的“五好”目标，夯实党的基层组织建设基础，从源头激活每一名党员的内生动力，“五单”服务机制提升了居民的满意度、幸福感。

“社区干部听取我们反映公寓楼楼顶采光棚破损严重，雨雪天楼道就成了‘养鱼池’的诉求后，很快就帮我们解决了这一烦心事。”说这话的是鼓楼街道庆安社区数码步行街小区公寓楼住户宣家勤老人。数码步行街公寓楼属于老旧小区，住着362户近千人，无物业管理，楼顶采光棚破损严重，居民生活不便。在听取居民诉求后，庆安社区“两委”前往实地了解情况，商讨解决办法，最终确定筹措资金重新修建小区楼顶采光棚的方案。经过协商，社区筹措2.5万元、住户出资1万元，经过15天的紧张施工，420平方米楼顶采光棚重新修建完成，楼道因为积水浸染的破损墙壁也焕然一新，居民幸福感、满意度显著提高，周边群众也连声称赞。“群众点单，党员接单”把问题发现在小区、把矛盾解决在小区、把和谐构建在小区。庆安社区积极开展党建“五单五好”工作，受到了社区居民的欢迎。

坚持以问题导向、需求导向为本，将为民服务实实在在“接”进居民的心坎里。文庙街一侧有居住小区、一侧属拆迁地块，狭长的道路影响群众出行、停车，街道、社区在听取居民反映后，立即研究能快速、有效解决问题的方案，社区筹措7万元资金，将道路一侧拆迁地块围挡整体后移3米，重新平整地面、疏通管道，并开展背街小巷整治活动，解决了大家出行、停车“最后一米”。

“强化组织建设，夯实党建基础，切实增强党员的归属感、荣誉感和责任感，是我们推行‘五单五好’的基础。”米伟介绍说。坚持民有所呼，我有所应;民有所求，我有所帮。对民生诉求，社区干部围着居民转，坐不住、懒不得、慢不得、推不得，实现了以最快速度为居民化解难题。

办实事解难题赢点赞

社区是党委和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。“庆安社区全面加强党对基层治理的领导，确保基层党组织有能力有定力为群众服务，着力构建基层党组织引领基层社区治理的党建格局。”庆安社区党支部书记米伟介绍说，庆安辖区内共有8个网格小区，6条商业街、1个农贸市场，创建管理难度极大，老旧小区配套设施不完善，随着入住率提高，尤其是电动车乱停乱放、私拉电线现象屡禁不绝，业主与物业的矛盾尤其突出。为了彻底根治，小区物业决定投入资金，利用部分绿地改建非机动车停放点。坚持党组织“统揽社区、协调各方”，由社区居委会、小区业主委员会和小区物业管理服务企业共同参与、民主协商，通过每栋楼的业主代表征集意见，做到社区的事情居民提、居民议、居民监督，最终拿出更加合理的方案。“美观、安全，充电还方便，不少业主主动要求，在自家附近建设这样的非机动车停放点。”小区居民王师傅说。在社区党支部的引导和支持下，庆安社区还先后组建起四支志愿者队伍，常态化开展“清洁家园”、“邻里守望”、“治安巡逻”、“文明宣传”等主题志愿服务，社区更加温馨温暖。

“城市社区治理头绪多、难题多，需要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，才能实现了‘组织所做’与‘群众所需’无缝对接。”据鼓楼街道办事处主任李兵介绍，近年来，为强化社会治安综合治理，增进邻里之间相互关爱和谐，构筑社会治安防范长效机制，庆安社区开展邻里守望“四小一红”义务巡逻活动，建立以党员为主两支队伍，一支由社区民警或辅警带队、享受低保人员参与的夜间义务巡逻队;一支由社区工作人员带队、离退休老党员组成的白天义务巡逻队。两支巡逻队均佩戴红袖章(一红)，小喇叭、小卡片、小本子、小电筒(四小)。重点对小区内老旧小区及背街小巷开展防火、防盗、防破坏、防传销、防毒品巡查，提示辖区居民关好门窗、水电和煤气，注意防火防盗防诈骗，不论风雨交加，从未间断，推动了矛盾纠纷和安全隐患的解决，促进了社区的和谐发展。“社区党员干部利用休息时间，开展夜间巡逻，对犯罪分子起到了震慑作用，我们天天晚上都能睡个安稳觉。”谈起夜间巡逻的事，居住在四季清风苑的李师傅打心眼儿高兴。通过开展邻里守望“四小一红”义务巡逻活动，进一步调动社区群防群治队伍作用，有效控制群防性案件，努力增强居民安全感，提高居民满意率。

(责任编辑：雨菲)

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